Le crowdsourcing

Cette année a été l’occasion pour notre structure d’exploiter pleinement les outils qui tirent parti d’une nouvelle utilisation du Web, que l’on a souvent associé à la bulle 2.0, mais qui porte le nom outre-manche de « crowdsourcing ».

Tout le monde connaît ou à entendu parler de l’ « outsourcing », cette pratique qui consiste à externaliser par recours à la sous-traitance, des activités non essentielles et non productrices de revenus. Encore qu’aujourd’hui la perception de l’« outsourcing » est bien différente pour toutes les sociétés sur le web qui y ont recours.

L’« outsourcing » permet de restructurer une entreprise autour de ses compétences de base. Mais cela peut aussi permettre à une entreprise de se décharger d’une trop importante charge de travail lorsque cette dernière ne veut ni perdre son potentiel commercial, ni changer sa stratégie marketing et encore moins perdre sa crédibilité à cause de délais qui ne seraient pas respectés. Toucouleur a ainsi fait plusieurs fois appel à l’« outsourcing » (d’après Wikipedia, cela peut aussi se dire impartition) pour ne pas prendre de retard dans ses livraisons de projets.

Qu’est ce que le « crowdsourcing » ?

Difficile de trouver une traduction littérale à ce terme. On pourrait dire assez simplement que le « crowdsourcing », c’est l’approvisionnement par la foule. Le principe est très simple : exploiter le temps et la motivation d’une communauté d’utilisateurs, fédérés par un même centre d’intérêt pour apporter du contenu, des outils ou des solutions que peuvent chercher des entreprises ou des particuliers sur la toile.

Un exemple simple ? Vous avez un email marketing de dernière minute à envoyer ? Naturellement, la thématique sur laquelle souhaite communiquer votre client n’est pas du tout dans votre registre habituel. Comment diable alors s’y prendre pour faire quelque clichés à la dernière minute, qui correspondront peut être au résultat attendu par le client ? Vous vous précipitez sur votre appareil photo numérique, vous prenez une photo, vous transférez le tout sur votre ordinateur, et vous éditez sous Photoshop. Oui mais voila, ça ne va pas, vous n’êtes pas satisfait de votre énième cliché, et pire, normalement le sujet fait référence à un lieu qui se trouve à des milliers de kilomètres de chez vous. Qu’à cela ne tienne. Le « crowdsourcing » va vous aider ! Connectons nous sur iStockphoto, et pour seulement 1$ US et quelques minutes de recherches passées sur une interface très sobre et bien pensées, vous avez trouvé LE cliché dont vous aviez finalement besoin. Mais d’où vient ce cliché libre de droit ? D’une communauté qui a permis de constituer une bibliothèque de plus de 13 millions d’images (à ce jour, c’est à dire fin décembre 2006) !

Vous avez acheté un photographie que vous pouvez exploiter librement, et en contrepartie un internaute qui ne savait que faire de la photographie l’a exploité et en tire des bénéfices. Voilà un modèle économique qui a de l’avenir.

Ce mode de travail n’est pas du tout marginal. Après avoir cherché des travailleurs bon marché, par-delà les mers, voici que les entreprises sont en train de les trouver n’importe où, pourvu qu’ils soient connectés à un réseau !

Article rédigé par Administrator