Le marketing olfactif

Le marketing olfactif fait partie des 5 piliers du marketing sensoriel. Le marketing sensoriel a pour objet de solliciter un ou plusieurs des 5 sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Si la vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante et traditionnelle du marketing produit, l’expression « marketing sensoriel » est apparue lorsque les industriels et les commerçants ont commencé à exploiter les deux autres sens, à savoir l’odeur et le son, pour leurs produits et/ou leurs points de vente.

Une odeur de croissants chaud en passant devant votre boulangerie préférée le matin, de crêpes en passant en bord de plage, tous ces parfums qui font réagir vos narines ne vous incitent-ils pas à vous arrêter à la boulangerie pour vous offrir une viennoiserie ou à sortir votre porte monaie perdu entre serviettes de bain pour prendre cette superbe gauffre qui se présente sur le chemin du retour ?

Rassurez-vous, il est dans la nature de l’homme d’être sensible aux différentes odeurs. D’ailleurs, l’homme a la capacité de distinguer plusieurs milliers de parfums différents et ce, dès l’enfance. Saviez vous que les enfants sont capable de distinguer les odeurs avant même d’avoir leur vue capable d’identifier les couleurs et les sons. Autant dire que les facteurs olfactifs ont un rôle majeur et sont omniprésents dans notre quotidien. C’est donc dans dans cette optique que les experts en marketing ont entrepris d’exploiter l’odorat pour différencier et mettre en avant les divers produits ou points de vente.

Le Marketing olfactif incontournable pour une point de vente

Le marketing olfactif est incontournable pour un point de vente. Etes vous déjà retourné chez un commercant où vous aviez perçu une odeur nauséabonde ? Peut être ne vus en rapellez vous pas mais si un magasin laisse au consommateur une odeur désagréable, il n’y remettra sans doute jamais les pieds. Par contre, le succès de certaines parfumerie s’explique souvent par un savant équilibre de parfums diffusés qui vont donc sensibiliser le consommateur de manière positive. Ce qui aura pour conséquence de le mettre en confiance et de rester plus longtemps et à apprécier davantage les produits qui y sont vendus.

C’est pourquoi, les distributeurs ont commencé à exploiter le marketing olfactif et intègrent de nos jours de plus en plus dans leurs concepts de magasins, une dimension faisant appel à l’odorat. Vous avez déjà peut être identifié un de vos grands magasins où est diffusé de l’air iodé dans les rayons « Poissonnerie » pour rappeler que l’air du large.

Parfumeurs et achat de parfums

En ce qui concerne les parfumeurs, qu’il s’agisse de grandes enseignes tel que Sephora ou plus modestement des enseignes qui proposent des parfums moins ordinaires tel que La Mure Favorite à Lyon, les responsables de rayons ont pris l’habitude de diffuser une senteur servant de « rampe olfactive ». Cette rampe ayant pour objectif de guider les clients à travers l’ensemble du magasin.

Vous connaissez sans doute également, « Nature et Découvertes », une chaîne de magasins qui propose en ligne une large sélection de produits originaux, pédagogiques et inspirés par la nature et les saisons de l’année… « Nature et Découvertes » a basé son concept de magasin sur les fondements du marketing sensoriel et intègre les facteurs olfactifs comme un véritable outil d’incitation à la flânerie ou à l’achat : on diffusera ainsi une senteur de bougies parfumées, d’encens ou de thé afin de rendre agréable la visite d’un client.

L’odorat du consommateur fait aujourd’hui l’objet d’expertises complexes afin de détecter les parfums et fragrances de demain qui favoriseront l’acte d’achat de parfum.

Article rédigé par Administrator